Condiciones Generales de Venta para España
El sitio www.scientific-mhd.eu es propiedad de la sociedad SCIENTIFIC/MHD SARL, inscrita en el Registro de Comercio y de Sociedades de Valenciennes con el número 445 520 414.
La sociedad SCIENTIFIC MHD fue creada bajo el nombre SCIENTIFIC France en 1955 por el Señor y la Señora Jean FONTAINE.
Nuestra casa es el distribuidor de modelismo más antiguo de Francia.
1/ Generalidades
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, las «CGV») son aplicables a toda venta o pedido de productos (en adelante, «los Productos») realizado por un cliente consumidor en el sentido del artículo preliminar del Código de Consumo (en adelante denominado el o los «Cliente(s) Consumidor(es)»).
Todo pedido de productos en nuestro sitio implica la aceptación sin reservas por parte del consumidor y su adhesión plena y total a las presentes condiciones generales de venta, que prevalecen sobre cualquier otro documento.
Usted declara tener al menos 18 años y tener capacidad jurídica o ser titular de una autorización parental que le permita efectuar un pedido en nuestro sitio.
Las CGV prevalecen sobre cualquier otro documento contractual, salvo estipulaciones contrarias expresamente aceptadas por el Vendedor. Las presentes CGV están accesibles en todo momento en el Sitio del Vendedor.
Estas condiciones generales de venta se aplican con exclusión de cualesquiera otras condiciones, en particular las vigentes en las tiendas de modelismo.
Las tiendas referenciadas en nuestro sitio en la sección «Nuestros Distribuidores» son comerciantes independientes y son libres de proponer precios diferentes a los de nuestro sitio.
Nuestras CGV pueden ser objeto de modificaciones posteriores; la versión aplicable al pedido del Cliente es la vigente en el sitio en la fecha de realización del pedido.
Se aconseja imprimir y conservar una copia de las presentes Condiciones Generales de Venta para cualquier referencia futura.
Salvo prueba en contrario, los datos registrados por nosotros constituyen la prueba de las transacciones y de su fecha. La S.A.R.L. SCIENTIFIC/MHD se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Toda reproducción, total o parcial, de los elementos de este sitio web está sistemáticamente sujeta a la autorización de la sociedad SCIENTIFIC/MHD S.A.R.L.
Al conectarse a este sitio editado y puesto en línea por la sociedad SCIENTIFIC/MHD S.A.R.L., usted accede a un contenido protegido por la ley, en particular por las disposiciones del Código de la Propiedad Intelectual.
2/ Información contractual
De conformidad con los artículos L.111-1 y siguientes del Código de Consumo, el Vendedor proporciona al Cliente Consumidor, antes de la conclusión de cualquier pedido, la siguiente información que figura en el Sitio y/o en el presupuesto y/o en las presentes CGV:
• La información relativa a la identidad y los datos de contacto del Vendedor,
• Las características esenciales del Producto,
• El precio de los Productos,
• Las modalidades de pago y de entrega del Producto,
• El plazo estimado de entrega de los Productos,
• La existencia y las modalidades de ejercicio de las garantías legales aplicables a los Productos,
• La información relativa al derecho de desistimiento.
3/ Características de los productos
Los Productos cuya venta se rige por las presentes CGV son los propuestos a la venta en el Sitio del Vendedor.
Los productos se ofrecen dentro del límite de las existencias disponibles, tal como se precisa en el Sitio del Vendedor y en el momento de realizar el pedido del Cliente.
El Cliente debe remitirse a la descripción de cada Producto proporcionada en lengua francesa o extranjera para conocer sus propiedades y particularidades esenciales. Se señala que el resultado real puede diferir del de las fotografías o gráficos presentados en el Sitio. Por lo tanto, la responsabilidad del Vendedor no puede comprometerse por este concepto.
La elección y compra de un Producto y, en general, de un pedido, son responsabilidad exclusiva del Cliente. En consecuencia, corresponde a este último verificar la exactitud de su pedido y señalar inmediatamente al Vendedor cualquier error que constate en su pedido.
Todos los folletos, catálogos, publicidades, tienen únicamente un valor informativo, indicativo y no contractual. Hemos intentado describir al máximo en nuestro sitio las características de los productos que ofrecemos; no obstante, siempre es posible un error.
Por otra parte, los fabricantes pueden verse obligados a cambiar todo o parte de las características de sus artículos sin avisarnos, con el fin de mejorar su calidad o debido a problemas de aprovisionamiento de componentes o materias primas. Nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de estos cambios independientes de nuestra voluntad.
4/ Precio, Disponibilidad
El Cliente reconoce explícitamente su obligación de pagar el precio acordado cuando realiza un pedido al Vendedor.
Los precios aplicados al pedido de Productos del Cliente son los indicados en el Sitio en el momento de realizar el pedido.
Los precios no incluyen los gastos de entrega, facturados aparte e indicados al Cliente antes de que valide y pague su pedido. Los gastos de entrega se calculan en función del importe total del pedido, del peso y del modo de entrega elegido por el Cliente al realizar el pedido, así como del destino final del paquete.
Para cualquier pedido realizado por el Cliente que opte por la recogida en nuestro almacén de MARLY, no se le solicitarán gastos de entrega.
En ningún caso, las sumas abonadas podrán considerarse como arras o anticipos.
La factura final se incluye en el paquete.
Los precios con IVA de los artículos en venta en el sitio se indican en euros e incluyen el IVA, así como la eco-participación.
Nuestros precios y promociones pueden modificarse en cualquier momento; los precios facturados son los vigentes en el momento de la validación de los pedidos.
Solo los artículos disponibles pueden ser pedidos por los consumidores en el sitio web, o en caso de preventa para algunas novedades.
Los artículos se entregan dentro del límite de las existencias disponibles.
Disponemos de más de 20.000 referencias en nuestro catálogo y en stock en nuestro almacén situado en Francia, lo que permite entregas rápidas.
A diferencia de muchos otros sitios web, mostramos el stock en tiempo real.
Cuando un artículo aparece como disponible (“En stock” debajo de la referencia del producto), lo está en el 99 % de los casos, lo que nos permite procesar y enviar su pedido sin retrasos de aprovisionamiento, salvo durante períodos vacacionales y cierres de la empresa.
No obstante, se recuerda al Cliente que, sea cual sea el modo de entrega elegido, los sábados, domingos y festivos franceses no se cuentan en el cálculo de los plazos de entrega indicados.
Sin embargo, siempre es posible un error entre el stock informático difundido en el sitio y el stock físico, y le agradecemos su comprensión si este caso llegara a presentarse en alguno de sus pedidos, impidiéndonos entregar uno o varios artículos de su pedido.
Algunos elementos como la paridad del euro frente a ciertas divisas o el aumento de precios de nuestros proveedores, así como los costes incurridos para el aprovisionamiento de mercancías, pueden obligarnos a modificar nuestros precios y nuestras promociones sin previo aviso.
Para conocer los gastos de envío en España, le invitamos a remitirse a las condiciones de entrega al final de la página de inicio tras haber seleccionado el idioma español.
Para los combustibles para modelos reducidos vendidos en nuestro sitio, es obligatoria la entrega por un transportista habilitado para encargarse de mercancías peligrosas.
Los transportistas de pequeños paquetes, La Poste o DPD, no pueden en ningún caso transportar mercancías peligrosas fuera de Francia.
Por lo tanto, será necesario añadir gastos de entrega adicionales tras la validación de su pedido, ya que los gastos a tanto alzado no pueden cubrir estos gastos de expedición específicos. Estos gastos pueden comunicársele antes de su pedido a petición suya. Dependen del peso y del destino final; corresponde al consumidor indicarnos estos elementos.
Hemos elegido los mejores proveedores para entregarle en condiciones óptimas de rapidez y eficacia. Asumimos una parte importante de estos costes de servicio, completada por una participación forfaitaria del cliente.
En el caso de paquetes voluminosos que solo puedan enviarse por transportista, se le podrá solicitar una participación forfaitaria adicional, que se muestra junto con el artículo.
Los pagos se efectúan según uno de los 3 medios de pago seguros propuestos (véase más abajo en la sección Pago).
El pago debe ser efectivo para que el pedido sea aceptado y tenido en cuenta por nuestros servicios. La mercancía no se reserva mientras el pago no sea efectivo y aceptado por una u otra de las soluciones de pago propuestas en el sitio.
5/ Entrega, Plazos
Para las entregas en España, usted tiene la posibilidad de elegir la opción Mondial Relay y el proceso de pedido de nuestro sitio le permitirá elegir el punto de recogida que más le convenga cerca de su domicilio.
Si opta por una entrega a domicilio, nuestro servicio de expedición se reserva la elección del transportista, que podrá ser el servicio postal por vía postal o nuestro socio DPD para paquetes inferiores a 30 kg, y un transportista para los paquetes más grandes.
En caso de pedido de productos pesados o voluminosos como los aviones de marca BLACKHORSE o SEAGULL, los combustibles para modelos reducidos sujetos a restricciones de expedición, la entrega se efectuará por transportista y podrá eventualmente ocasionar gastos adicionales.
El plazo de entrega podrá en este caso tardar de media una a dos semanas en función del destino en España.
El vendedor no podrá ser cuestionado ni considerado responsable de las consecuencias de cualquier acontecimiento fuera de su control, de los casos de fuerza mayor o debidos a los transportistas que retrasaran o impidieran la entrega de los pedidos. Los retrasos de entrega no pueden en ningún caso comprometer la responsabilidad del vendedor y no pueden dar lugar al pago de daños y perjuicios.
Del mismo modo, usted debe verificar la exactitud de los datos facilitados al realizar el pedido, incluida la dirección de entrega.
Nuestra empresa no podrá ser considerada responsable de la ampliación de los plazos de entrega o de la pérdida del paquete si los datos de entrega introducidos al realizar el pedido son erróneos.
En caso de solicitud de reexpedición como consecuencia de un error por su parte, podrán solicitarse gastos de reexpedición.
Se precisa que las entregas en planta no están garantizadas; el lugar estándar de entrega se entiende como la planta baja para edificios y oficinas o como el umbral de las tiendas a pie de calle para los comercios.
En el momento de la entrega del paquete al consumidor por el transportista, se solicitará al consumidor que feche y firme el formulario de entrega adjunto al paquete para determinar el punto de partida del derecho de desistimiento (véase más adelante).
Si el formulario de entrega no está firmado por el comprador en el momento de la entrega del paquete, se considera que este ha sido retirado o recibido dentro de los 5 días laborables siguientes a la validación del pedido. El plazo de desistimiento comienza a contar a partir de esta fecha. En el caso de una entrega a domicilio, el plazo de desistimiento comienza a contar desde la entrega del paquete al destinatario.
La sociedad SCIENTIFIC MHD sigue siendo propietaria de los artículos hasta el pago completo del pedido.
Los paquetes viajan bajo su riesgo y ventura. En el momento en que entregamos el paquete a la empresa de transporte, se produce la transmisión de riesgos.
Se le aconseja verificar el estado de la mercancía en el momento de la entrega del paquete.
Si el paquete está deformado o dañado, o parece haber sido abierto por el transportista, si se oye un ruido anormal cuando mueve el paquete, entonces debe constatar el estado de la mercancía en presencia del repartidor y formular todas las reservas necesarias en el formulario de entrega en caso de averías o faltantes.
Debe indicar claramente en el albarán de transporte que la mercancía está dañada y le invitamos a rechazar el paquete en este caso concreto.
Si sus artículos están dañados durante el transporte y usted no indica claramente las reservas en el albarán de transporte, la responsabilidad de la sociedad SCIENTIFIC/MHD no podrá comprometerse.
Le invitamos, en uno de estos casos, a llamarnos inmediatamente al 03 27 45 00 24 en presencia del repartidor, si es posible durante nuestro horario de apertura.
Sin embargo, un error físico o informático de stock siempre es posible y si ello no permitiera entregar un artículo, en caso de retraso de más de 7 días, usted dispone de la posibilidad de cancelar su pedido dentro de un plazo de 60 días laborables sobre dicho artículo, de conformidad con las disposiciones legales.
En este caso, si usted ha recibido el producto tras su cancelación, procederemos al reembolso del producto y de los gastos, a la recepción del mismo por nuestra parte, completo y en su estado original.
Le invitamos en este caso a contactarnos por teléfono en la sede de la empresa para poder indicarle, si lo desea, una fecha de disponibilidad. La sociedad SCIENTIFIC/MHD se reserva el derecho de cancelar total o parcialmente los pedidos pagados por el cliente en caso de incumplimiento de sus proveedores, reembolsando el importe de los artículos en cuestión ya abonado y relativo a los pedidos afectados.
6/ Modalidades de pago
Le proponemos 3 soluciones de pago para sus pedidos en nuestro sitio web.
6.1/ Pago con tarjeta bancaria (CARTE BLEUE, VISA, MASTERCARD, EUROCARD) con nuestro banco asociado CIC.
Este pago es totalmente seguro para usted porque no recopilamos ninguno de sus datos bancarios. Sus datos bancarios no transitan por nuestro sitio web. Usted es redirigido al sitio de nuestro banco CIC para efectuar su pago seguro mediante el sistema 3D Secure.
Si la transacción falla al ser redirigido a nuestro banco CIC, le invitamos a utilizar el pago por transferencia Fintecture o la solución de pago con tarjeta bancaria mediante nuestro otro socio bancario PAYPLUG.
6.2/ Fintecture: el nuevo pago por transferencia inmediata sin gastos, autorizado por el Banco de Francia.
Usted no desea comunicar sus datos de tarjeta bancaria en internet, no tiene tarjeta bancaria o está limitado por un tope de pago impuesto por su banco con su tarjeta, entonces elija el pago por Fintecture.
Tan rápido como un pago con tarjeta y mucho menos complicado que una transferencia bancaria clásica, este medio de pago le permite pagar sus compras con total seguridad.
Fintecture es la primera solución de pago francesa que propone la transferencia inmediata de cuenta a cuenta sorteando los topes clásicos establecidos por las entidades bancarias. Fintecture conecta automáticamente los bancos entre sí, sin intermediario.
Para saber si su banco está reconocido por el sistema de transferencias Fintecture, haga clic en el siguiente enlace:https://help.fintecture.com/fr/articles/123060-quelles-banques-sont-supportees-par-fintecture
Sus ventajas:
- Sin gastos para usted,
- Ninguna información recopilada, ya que usted es redirigido a su propia aplicación bancaria en su teléfono móvil,
- Sin límite en sus compras,
- No tiene que introducir un IBAN, es ultra rápido,
- Tramitación mucho más rápida de su pedido porque recibimos los fondos inmediatamente en nuestra cuenta.
Con Fintecture, pague sus compras directamente desde su espacio bancario seguro.
6.3/ Pago con tarjeta bancaria con nuestro socio PAYPLUG.
Usted tiene la posibilidad de pagar sus compras con tarjeta bancaria (VISA, MASTERCARD, MAESTRO, CB) con la solución PAYPLUG en nuestro sitio.
El pago está completamente asegurado por PAYPLUG y no recopilamos ninguno de sus datos bancarios.
7/ Derecho de desistimiento
De conformidad con las disposiciones legales vigentes, usted dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la toma de posesión de sus productos en el momento de la entrega del paquete en su domicilio para ejercer su derecho de desistimiento ante la sociedad SCIENTIFIC/MHD sin tener que justificar motivos ni pagar penalización, y según las modalidades descritas en el artículo L.221-18 del Código de Consumo a partir del 1/07/2016.
De conformidad con la normativa vigente, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para las baterías LiPo u otras desprecintadas o utilizadas por el cliente.
En el momento de la entrega del paquete al consumidor, se solicitará al consumidor que feche y firme el formulario de entrega adjunto al paquete para determinar el punto de partida del derecho de desistimiento del consumidor.
En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, solo se reembolsará el precio del/de los producto(s) comprado(s) y la parte de los gastos de envío iniciales relativos a dichos productos; los gastos de devolución correrán a su cargo.
No se aceptará ningún envío contra reembolso cualquiera que sea el motivo.
El formulario del derecho de desistimiento puede enviársele previa simple solicitud a la dirección contact@mhd.eu.
Le corresponde imprimirlo y cumplimentarlo si desea desistir.
Le solicitamos que envíe por correo electrónico a la dirección contact@mhd.eu el formulario de desistimiento antes de cualquier devolución de mercancías y/o que llame por teléfono a nuestra sede.
Las devoluciones de mercancías deberán efectuarse dentro de los catorce días a partir de la fecha de solicitud de desistimiento y en su estado original, no utilizadas y completas (embalaje, accesorios, manual...) que permitan su re-comercialización como nuevo, y acompañadas de una copia de la factura de compra para una gestión reactiva.
Los artículos objeto del derecho de desistimiento serán reembolsados después de su recepción en la sede de la sociedad SCIENTIFIC/MHD SARL / Retour Internet 272, avenue Henri Barbusse 59770 MARLY LES VALENCIENNES.
El Vendedor recomienda al Cliente Consumidor utilizar un modo de envío con seguimiento y seguro y no podrá ser responsable en caso de pérdida, robo o deterioro de los Productos reenviados por el Cliente Consumidor.
8/ Garantías
Los artículos ofrecidos en el sitio son conformes a la normativa vigente en Francia.
La responsabilidad de la sociedad SCIENTIFIC/MHD no podrá verse comprometida en caso de incumplimiento de la legislación del país donde se entregue el producto (por ejemplo, en caso de prohibición de un producto...).
Le corresponde a usted verificar ante las autoridades locales las posibilidades de importación o de utilización de los productos o servicios que piensa encargar. Se benefician de las garantías legales (garantía legal de conformidad y garantía contra los vicios ocultos).
Las consecuencias relacionadas con un producto defectuoso no están cubiertas por la garantía; solo el producto está garantizado.
El material defectuoso en garantía debe enviarse directamente al servicio posventa de la marca afectada acompañado de una copia de su factura de compra o del bono de garantía y de una descripción lo más detallada posible de la avería. Los gastos de envío correrán a su cargo.
Cualquier intervención de servicio posventa se facturará si el funcionamiento defectuoso proviene del desgaste normal del bien, de una negligencia, de un error de ajuste o de utilización o de un defecto de mantenimiento por parte del propietario.
En el marco de la puesta en marcha de las garantías legales, le invitamos a ponerse en contacto sin demora con nuestro servicio de Ventas en Línea en contact@mhd.eu o por teléfono durante el horario de oficina.
Este, tras verificación, le indicará las modalidades de devolución.
Las garantías Legal de Conformidad y Legal contra los vicios ocultos a partir de la fecha de toma de posesión de los productos solo entran en vigor si el producto en cuestión no ha sido objeto de una maniobra errónea, negligencia, modificación o mala utilización.
En ningún caso las piezas rotas durante golpes o malas utilizaciones de los productos radiocontrolados, las piezas de desgaste normal durante el funcionamiento de los modelos reducidos pueden ser objeto de una solicitud de cobertura en garantía.
Limitación de responsabilidad y garantía Acumuladores-Baterías
Para las baterías NimH o Lithium Polymer, dado que la sociedad SCIENTIFIC/MHD no puede verificar las buenas condiciones de carga y de utilización de estas baterías, no es posible aplicar garantía.
Todos los consumibles tales como baterías, bombillas, fusibles, cables de alimentación no pueden entrar en el ámbito de aplicación de estas garantías.
La sociedad SCIENTIFIC MHD no puede ser considerada responsable de las consecuencias de la utilización de un acumulador Li-ion o Li-Polymer que deben respetar instrucciones estrictas de utilización para evitar cualquier daño del producto y de su entorno.
La sociedad SCIENTIFIC MHD no puede asegurarse de que el consumidor va a respetar las intensidades, capacidades de carga y descarga, ciclos, exigencias de almacenamiento, precauciones de uso, en la utilización que hará de los acumuladores en las aplicaciones de modelismo.
Durante la utilización de dichos acumuladores en la práctica del modelismo, la descarga puede superar el máximo especificado por el fabricante para las celdas que constituyen el acumulador, especialmente en caso de mala utilización/configuración del acumulador por parte de un cargador o de un controlador.
No existe garantía, por parte de distribuidores o vendedores como la sociedad SCIENTIFIC MHD, en lo que respecta a la capacidad, el almacenamiento o las características de descarga para la aplicación destinada a los modelos reducidos radiocontrolados, ni en otros empleos o aspectos.
La utilización de acumuladores de litio-polímero supone que el usuario acepta esta cláusula de limitación de responsabilidad; por ello es plenamente responsable de las consecuencias de su utilización y se compromete así a no responsabilizar a fabricantes, distribuidores o minoristas de cualquier accidente, lesión, muerte de una persona ni daños a la propiedad.
Recordamos a nuestros clientes/usuarios que la carga del acumulador debe realizarse en un lugar aireado, sobre un soporte sólido y despejado y seguro, si es posible en las bolsas de seguridad previstas para los acumuladores LiPo disponibles a la venta en nuestro sitio.
La duración de carga debe ser verificada por el usuario y los acumuladores deben desconectarse si la duración supera la duración nominal.
El usuario debe vigilar siempre la carga de sus baterías, desde el inicio hasta el final del ciclo de carga.
A este respecto, la sociedad SCIENTIFIC MHD recuerda que todas sus baterías, ya sean de la marca MAXCELL o BLACKLITHIUM, se entregan con un manual que incluye consejos de utilización y precauciones de empleo.
No podemos sino aconsejarle encarecidamente leer y releer este manual antes de cualquier carga y cualquier uso de batería LiPo.
SCIENTIFIC MHD quedará exenta de toda responsabilidad relativa a la utilización de baterías de litio-polímero, en particular la destrucción parcial o total de un modelo reducido o de la batería, los daños causados al entorno y a terceros, el envejecimiento prematuro de los elementos electrónicos o eléctricos.
Esta limitación de responsabilidad se aplica tanto si la batería se vendió con un modelo como por separado.
La garantía de las baterías deja de aplicarse desde el momento en que la batería ha sido colocada en un cargador para ser cargada o descargada, no teniendo la sociedad ningún medio de verificar el respeto de las condiciones de utilización.
Cualquier operación sobre los cables o los conectores (instalación, cambio, soldadura) de la batería anula la garantía de esta.
Al comprar estos productos, usted se pone automáticamente de acuerdo con las condiciones especificadas y mencionadas anteriormente.
Asimismo, cualquier apertura de un producto electrónico, radiocontrol, motor térmico o eléctrico por una tercera persona distinta de las pertenecientes al servicio posventa de la sociedad SCIENTIFIC/MHD tiene como consecuencia la anulación de todas las garantías.
Solo las personas del servicio posventa de la sociedad SCIENTIFIC/MHD están habilitadas para hacerse cargo del servicio posventa y la apertura de los productos vendidos para reparaciones o análisis.
Garantía Legal de Conformidad
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de un plazo de dos años para invocar la garantía legal de conformidad a partir de la entrega de estos artículos. En caso de defecto constatado, podrá elegir entre la reparación o la sustitución del bien, bajo reserva de las condiciones de coste vigentes. Los defectos de conformidad que aparezcan en un plazo de veinticuatro (24) meses a partir de la entrega del Producto se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Sin embargo, de conformidad con las disposiciones del artículo L.217-7 del Código de Consumo, el Vendedor puede combatir esta presunción si esta no es compatible con la naturaleza del Producto o el defecto de conformidad invocado. En consecuencia, usted no está obligado a aportar la prueba de la existencia del defecto de conformidad durante este período.
Garantía legal contra los vicios ocultos.
De conformidad con la normativa vigente, usted dispone de un plazo de dos años para poner en marcha la garantía contra los vicios ocultos a partir del descubrimiento del vicio. En caso de descubrimiento de un vicio que haga el artículo total o parcialmente inadecuado para el uso al que está destinado, usted será libre de elegir entre la resolución de la venta o la reducción del precio de la venta bajo reserva de las condiciones de coste previstas por el artículo L.217-9 del Código de Consumo. Para proceder a una devolución, conviene obtener la autorización previa escrita de la sociedad SCIENTIFIC/MHD SARL por correo electrónico a contact@mhd.eu adjuntando una copia de su factura, e indicándonos el tipo de producto afectado, así como explicaciones claras sobre el problema encontrado.
El Vendedor reembolsará, sustituirá o hará reparar los Productos en garantía juzgados no conformes o defectuosos.
La garantía del Vendedor está, en cualquier caso, limitada a la sustitución o al reembolso de los Productos no conformes o afectados por un vicio.
Garantía de utilización
Los artículos de modelismo no están garantizados.
Las únicas garantías legales son las del vicio oculto de conformidad, véase artículos 1641 a 1648 del Código Civil.
Los artículos modelos reducidos no deben ser utilizados por personas no habilitadas.
9/ Productos clasificados como peligrosos
Otros productos destinados a los modelistas, como los pegamentos cianoacrilatos o las masillas celulósicas y clasificados como Peligrosos según la legislación, están a la venta en el sitio web. De conformidad con el artículo 48 del reglamento 1272/2008 denominado CLP, le invitamos, antes de pedir estos artículos clasificados como Peligrosos, a consultar en nuestro sitio, en el detalle del artículo, las frases de peligro y las precauciones de utilización. También puede consultar las fichas de seguridad de estos artículos en nuestro sitio web y le aconsejamos leerlas atentamente antes de cualquier compra y cualquier utilización.
10/ Servicio posventa
La sociedad SCIENTIFIC/MHD asegura el servicio posventa de los productos que distribuye. Siempre es preferible acudir previamente a su minorista especializado ante cualquier avería, para ver si esta no puede ser detectada y reparada in situ con el fin de evitar gastos de devolución, siempre a cargo del cliente.
Para proceder a una devolución para servicio posventa, conviene obtener la autorización previa escrita a la sociedad SCIENTIFIC/MHD por e-mail (contact@mhd.eu) adjuntando una copia de su factura, indicándonos el tipo de producto afectado y los síntomas observados.
Todos los productos que sean devueltos para reparación soportarán 15€ IVA incluido de gastos por la elaboración de un presupuesto de puesta a punto; estos gastos se deducirán de la factura de reparación en caso de aceptación del presupuesto por parte del consumidor. En caso de rechazo del presupuesto propuesto, el producto será devuelto tal cual al remitente y no será vuelto a montar. Los gastos de devolución corren siempre a cargo del cliente.
Los productos devueltos sin protección física o mal protegidos no podrán beneficiarse de la garantía. Por lo tanto, corresponde al comprador velar por proteger los productos devueltos durante el transporte.
La garantía cubre los defectos de fabricación y no las deficiencias debidas a una mala utilización, ni las piezas de desgaste o rotura durante el aprendizaje del modelismo radiocontrolado.
Los artículos de modelismo vendidos por la sociedad SCIENTIFIC/MHD no son juguetes sino modelos reducidos destinados a adultos mayores de 14 años.
Las reparaciones corren a cargo del cliente.
Antes de cualquier utilización usted debe:
- Leer el manual, ya que su comprensión es indispensable para poner en marcha correctamente el modelo reducido y no causar daños al mismo o a terceros debido a una mala manipulación,
- Comprender el funcionamiento del modelo reducido, ya sea desde un punto de vista mecánico, eléctrico o electrónico,
- Realizar todas las verificaciones necesarias (carga de los acumuladores, control de la emisora, verificar el correcto ensamblaje de las partes mecánicas, control del apriete de tornillos, hélices, etc...) antes de cualquier nueva utilización de su modelo reducido.
¡ADVERTENCIA! Un mal montaje y una mala utilización pueden provocar la destrucción parcial o total del modelo con riesgos de lesiones corporales. El usuario es el único responsable de los daños relacionados con la utilización y la puesta en marcha del modelo reducido.
11/ Derecho aplicable – Litigios
Las presentes CGV se rigen por la ley francesa. El idioma del presente contrato es el francés. En caso de litigio con profesionales y/o comerciantes, los tribunales de Valenciennes (Francia) serán competentes. En caso de litigio internacional, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
12/ Ley Informática y Libertades
La sociedad SCIENTIFIC/MHD se compromete a no divulgar a terceros distintos de los que intervienen en el tratamiento y la entrega de sus pedidos la información que usted le comunica. Esta información es confidencial.
De conformidad con la ley informática y libertades del 6 de enero de 1978, usted dispone de un derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen. Para ello basta con solicitárnoslo en línea, indicándonos su apellido, nombre, dirección electrónica y, si es posible, su referencia de cliente a contact@mhd.eu.